Стратегия обслуживания:

Профессиональная штатная специальная команда инженерной службы для установки и монтажа. Программа обратной телефонной связи 24 часа в сутки. 48 часов оперативной обработки.

Предпродажная подготовка, в основном, отвечает за техническое общение, подбор оборудования, разработку технологической схемы и т.д.

Продажи в основном отвечают за монтаж оборудования, руководство, ввод в эксплуатацию, обучение эксплуатации, замена быстро изнашивающихся деталей и т. д.

Клиентский сервис, в основном, занимается решением вопросов, возникающих в процессе эксплуатации оборудования, связанных с качеством или не с качеством, чтобы помочь клиентам как можно быстрее возобновить производство, и произвести компенсацию за замену или установку запасных частей.

Гарантия качества:

В 2005 году после получения сертификатов, соответствующих промышленных международных стандартов ISO9001, ISO14001 и OHSAS18001. Получения в 2011 году европейского сертификата CE. Качество продукции всегда поддерживало лидирующие позиции в отечественной промышленности, компания стала относится к национальным высокотехнологичным предприятиям, вошла в список национальных инновационных пилотных предприятий с Интернет и промышленной интеграцией, получила кредитный банковский рейтинг AAA уровня и другие награды.

Сервисные обещания:

Как компания, получившая доступ к организованным торгам, имеющая 60-летний опыт производства вибрационного и сортировочного оборудования, дробилок, а также решения по управлению отходами, мотивация развития ООО «Вэймэн» настаивает на креативном и индивидуальном производстве и посвящении решения проблемных вопросов клиентов.

Обучение

Высокое качество обслуживания - это та цель, которую мы преследуем. Наш сервис доступен по всему миру. И наша высококачественная команда обслуживания готова предоставить быстрое и эффективное обслуживание от специализированных решений для конкурсного производства до бесплатного обучения полной установки завода.